从依赖内部优势到内部优势和外部资源并重。概念的转变,在传统竞争条件下,门窗企业依赖的是内部优势,比如说产品质量、产品的影响力等等。现在的市场竞争不光是通过自身的内部优势,还需要通过自身资源和市场的炒作而展开竞争。形成内部优势和外部力量的结合,注重门窗产品的质量,也注重门窗的提升,注重服务力的提高都是很重要的。
所谓的竞争目的也从追求市场份额转变为争夺顾客回头率。很多门窗企业就是靠回头客和口碑构成主要利润来源,培育和保持这些顾客的“忠诚”直接关系到门窗企业的生存和发展。传统的价格竞争方式难以适应市场变化。随着消费观念的提高,消费者对服务的要求越来越强烈。因此服务质量、服务效率和服务创新等非价格竞争成为目前门窗市场的主要竞争方式。
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